The following text is a partial translation of the original English article, performed by ChatGPT (gpt-3.5-turbo) and this Jekyll plugin:
在外包中，很多时候客户并不真正知道自己需要什么，不仅在功能上，甚至在技术层面上也是如此。更糟糕的是，客户总是认为自己足够了解和理解。问题是如何教育一个客户？如何培训、教育和帮助他？其实不需要！
尽管如此，诱惑还是很大。你会认为客户是你的朋友。你会想要帮助他。你会有很大的动力来改进产品。而且，你拥有所需的知识，为什么不分享呢？
错了，非常错误。从很多方面来说都是错的。
首先，因为客户不是你的朋友。不是合作伙伴，不是同事，不是同事，也不是队友。客户是一个项目利益相关者，就像你一样，但他的需求与你完全相反，他对此非常清楚。
他希望项目尽快完成，尽可能少地花钱。而你想要完全相反的结果。你们两个都为项目工作，但从两个非常不同的角度。
很快，当项目失败时（根据混乱报告的数据，就像所有软件项目的94%一样），客户会找人来责怪。不用说，他不会责怪自己，他会责怪你。
根据同一份报告，只有7%的失败是由技术能力不足引起的。因此，很可能你的项目失败是因为对需求的错误理解、计划不周、管理目标不一致等原因。你真的想要为自己不擅长的事情承担责任吗？让客户失败吧；这是他的项目，他的生活和他的钱。
做好你的技术工作，远离其他一切。这就是真正的专业精神，专注于你最擅长的事情，比大多数人做得更好。
然而，如果你发现他在做错事并且确实需要帮助，建议他雇佣一位顾问。市场上有很多人可以帮助他处理需求、用户体验、业务分析、营销规划、品牌等等。在大多数情况下，客户只是不知道这些人存在，或者他们认为这些服务只是在浪费钱。
试图说服他们这不是真的，但不要成为你不理解的领域的顾问。你的工作是编码，所以只专注于这个。
Translated by ChatGPT gpt-3.5-turbo/42 on 2023-12-27 at 10:33
