Team Morale: Myths and Reality

The following text is a partial translation of the original English article, performed by ChatGPT (gpt-3.5-turbo) and this Jekyll plugin:

有关团队士气的书籍、文章和博客帖子非常丰富。它们都会建议您进行定期庆祝、团队活动、免费午餐、宠物友好办公室、咖啡机、生日礼物等等。所有这些都是隐藏奴役的工具。这些传统技术会让员工变成无言的猴子,在Prozac的影响下进行编程。它们的存在和流行就是我们的大不幸。让我来介绍一下我对如何提高软件团队士气的看法—一个拥有优秀项目经理的团队。

快速解雇。一个优秀经理的第一个也是最重要的品质,就是尽快区分好苹果和坏苹果。没有什么比容忍表现不佳的团队成员更能让您的团队失去尊重。作为经理,您的工作是帮助最优秀的员工发挥更好的水平,但如果他们看到管理层无法理解卓越和平庸之间的区别,他们就无法更好地发挥。这是一种严重的动力削弱因素。

对问题和风险保持诚实。您的团队正在跟随您,期望您成为一个聪明的经理。当他们在写Java时,您正在与投资者和客户交谈。他们想要确定您明白自己在做什么。向他们表示您不知道团队的未来会怎样的最好方法就是告诉他们未来是光明和无云的。每个人都明白,这要么是谎言,您试图隐藏风险,要么是您够愚蠢以至于看不到这些风险。无论哪种情况,最优秀的人都会在为时已晚之前试图离开。因此,为了保持士气,定期告知您的团队您所面临的问题和您正试图预防的风险。他们会感激并尊重您。一个强大、专业的经理会处理风险,而不是忽视它们。

失败是您的责任;成功是他们的功劳。请始终记住,当团队中的某个人犯错误时,首先是您个人的错误。是您雇佣了这个人,培训了他或她,委派了责任,并监控了工作。然后他犯了一个错误,项目损失了资金,让客户失望,或者损害了公司的声誉。当然,您需要采取必要的纪律行动,或许开除捣乱者。但首先,您必须在所有人面前承认这是您个人的错误。您没有充分控制,您没有良好计划,或者您没有采取预防措施。这是团队对您的期望。此外,您的员工期望您向他们解释您将如何从这个错误中吸取教训,以防止类似的错误再次发生。一个强大的经理不怕在团队面前看起来愚蠢。一个弱势的经理试图掩盖已经发生的错误时确实会显得愚蠢。

责任始终是个人的。在任务描述中使用的最让人失去动力的词语是“一起”。不要使用它。每个任务都必须个人和独立地被分配(不管敏捷宣言说什么)。每个人都对自己的成功或失败负责。他们的结果如何结合并导致共同的成功或失败—那是您的事。无论您成功还是失败,我们都会看到。一旦您说我们必须一起成功,团队就会明白您试图将责任从您的肩上转嫁给他们。这是软弱的表现,您会失去尊重。让任务和目标严格个人化,并准备好为团队的成功负责。作为经理,您需要将整个项目分解为部分并将其委托给您的员工。如果您正确地完成了这项工作,我们都会成功。但是,不要试图将失败的责任归咎于我们。

不要提到史蒂夫·乔布斯。尽量避免在办公室和团队面前使用全球性口号和世界统治演讲。它们会降低士气。如果我们做得这么好,为什么我们的薪水还没有反映这个成功呢?如果您的愿景是如此全球化,为什么还没有实现?不要承诺成为下一个史蒂夫·乔布斯。相反,成为一个高薪团队的优秀经理,为真实的人解决有趣的问题。无论您的成就有多小和脚踏实地,它们都会比长时间演讲我们美好未来更受到尊重。

不要谈论敏捷。尽管敏捷是一种很棒的改变态度和思维方式的概念,但实际上却无法应用,主要是因为它太抽象。当您在办公室宣布我们应该重视“可工作的软件而不是全面的文档”时,这听起来像是您不知道自己在做什么。团队不需要您提供这样的抽象口号。他们需要具体的指示和规则,以便遵循并产生结果、赚钱和满足感。敏捷是一组抽象原则,您应该理解并消化它们。但是,之后,在您充分消化之后,将其转化为具体而明确的工作规则。不要谈论敏捷;要做到敏捷。

不要关上门。责任是个人的,金钱是个人的,结果是个人的。但是,他们的讨论应该对每个人都是公开的。当您讨论问题或评估某人的成果时,不要关闭会议室的门。您希望团队共同合作?给每个人保证,他们中没有人会在关上的门后被解雇。这些关于“我们共同工作”的夸大之辞通常会变得空泛,一旦团队看到有人在与经理的私人对话后被解雇。我们是一起的,还是您对我们的对抗?为了保持团队士气,作为经理,您必须建立工作的基本规则,定义当我们成功时谁得到什么,当我们失败时谁最先回家。这些规则应该对每个人都是公开的。这些规则应该管理团队,而不是您在关上的门后做出的个人决策。

庆祝成就而不是生日。团队建设活动是提高团队士气的强大工具,但只有当它们以个人或团队成就为基础,而不是日历事件时。一个项目团队不是一群朋友或家人,尽管有些团队可能感觉是这样。无论感觉如何,团队的目的只有一个—为其赞助商创建产品

Translated by ChatGPT gpt-3.5-turbo/42 on 2023-12-17 at 15:37

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